Abonnementsvoorwaarden Digina Vooruit

Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

Deze abonnementsvoorwaarden zijn van toepassing op het abonnement Digina Vooruit.

Ze vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van Digina. Wanneer een bepaling uit deze abonnementsvoorwaarden specifiek betrekking heeft op Digina Vooruit, gaat deze bepaling voor op een algemene bepaling uit de Algemene Voorwaarden.

1. Wat is Digina Vooruit?

Digina Vooruit is een doorlopend abonnement waarmee je jouw digitale leven overzichtelijk kunt vastleggen en actueel kunt houden.

Met Digina Vooruit kun je onder andere:

  • digitale accounts, abonnementen en andere diensten vastleggen;

  • inzicht krijgen in de kosten van je abonnementen;

  • per digitale dienst vastleggen wat er later mee moet gebeuren;

  • algemene digitale wensen vastleggen;

  • één of meerdere contactpersonen aanwijzen;

  • relevante documenten bewaren;

  • je dossier periodiek controleren en bijwerken;

  • en, na een geldige activering na overlijden, gebruikmaken van de digitale nazorg van Digina.

Digina Vooruit is bedoeld om je nu overzicht te geven en later digitale afhandeling mogelijk te maken.

2. Wat is inbegrepen?

Binnen een actief Digina Vooruit-abonnement krijg je toegang tot de functionaliteiten die Digina op dat moment als onderdeel van Digina Vooruit aanbiedt.

Dit kan onder andere bestaan uit:

  • een persoonlijk Digina-account;

  • het toevoegen, wijzigen en verwijderen van digitale zaken;

  • een overzicht van accounts, abonnementen en providers;

  • het vastleggen van account-e-mail, gebruikersnaam, klantnummer en andere relevante informatie;

  • het vastleggen van abonnementskosten;

  • een indicatief overzicht van maand- en jaarlasten;

  • het vastleggen van wensen per digitale dienst;

  • het vastleggen van algemene digitale wensen;

  • het aanwijzen van contactpersonen;

  • het opslaan van relevante documenten;

  • periodieke of jaarlijkse dossiercontroles;

  • herinneringen om het dossier actueel te houden;

  • en digitale nazorg na een geldige activering.

De actuele functionaliteiten van Digina Vooruit worden weergegeven op digina.nl en/of in de Digina Vooruit-omgeving.

3. Geen wachtwoordmanager

Digina Vooruit is geen wachtwoordmanager.

Het is niet de bedoeling om wachtwoorden van externe diensten in Digina Vooruit op te slaan.

Denk bijvoorbeeld aan wachtwoorden van:

  • banken;

  • e-mailaccounts;

  • sociale media;

  • streamingdiensten;

  • cloudopslag;

  • telecomproviders;

  • andere externe accounts.

Je kunt wel andere gegevens vastleggen die nodig zijn om een dienst te herkennen of later af te handelen, zoals een account-e-mailadres, gebruikersnaam of klantnummer.

4. Abonnement en prijs

  1. Digina Vooruit kost op dit moment €4,95 per maand inclusief btw.

  2. Het abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

  3. Het abonnement wordt maandelijks vooraf in rekening gebracht.

  4. Het abonnement loopt door totdat het door jou of Digina wordt beëindigd.

  5. De actuele abonnementsprijs staat altijd vermeld op digina.nl en/of in de Digina Vooruit-omgeving.

  6. Digina kan de abonnementsprijs wijzigen.

  7. Wanneer een prijswijziging gevolgen heeft voor een lopend abonnement, word je hierover vooraf geïnformeerd.

  8. Bij een materiële prijsverhoging krijg je de mogelijkheid het abonnement te beëindigen voordat het nieuwe tarief ingaat, tenzij de wijziging rechtstreeks voortvloeit uit belastingen of andere wettelijke verplichtingen.

5. Betaling en automatische incasso

  1. De betaling van Digina Vooruit kan plaatsvinden via automatische incasso of een andere door Digina aangeboden betaalmethode.

  2. Voor betalingen kan Digina gebruikmaken van een externe betaalprovider.

  3. Door een automatische incasso te activeren geef je toestemming om de overeengekomen abonnementsbedragen periodiek te laten incasseren.

  4. Wanneer een betaling mislukt, mag Digina opnieuw proberen het bedrag te incasseren.

  5. Wanneer betaling uitblijft, kan Digina na een betalingsherinnering:

    • de toegang tot betaalde functionaliteiten tijdelijk beperken;

    • het abonnement opschorten;

    • of het abonnement beëindigen.

  6. Eventuele wettelijke rente en incassokosten kunnen worden doorberekend wanneer aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.

  7. Digina bewaart niet meer betaalgegevens dan noodzakelijk is voor het beheer van het abonnement. Gevoelige betaalinformatie wordt waar mogelijk rechtstreeks door de betaalprovider verwerkt.

6. Je dossier actueel houden

  1. Je bent zelf verantwoordelijk voor het actueel houden van je Digina Vooruit-dossier.

  2. Je kunt gedurende het abonnement digitale zaken, kosten, wensen, contactpersonen en andere gegevens wijzigen.

  3. Digina kan periodiek, bijvoorbeeld jaarlijks, een herinnering sturen om je dossier te controleren.

  4. Een herinnering betekent niet dat Digina zelf automatisch controleert of alle informatie nog volledig en juist is.

  5. Digina kan niet garanderen dat alle digitale accounts, abonnementen of diensten van jou in het dossier zijn opgenomen.

  6. Digina is niet verantwoordelijk voor gevolgen die ontstaan doordat informatie door jou onjuist, onvolledig of verouderd is vastgelegd.

7. Kostenoverzicht

  1. Het kostenoverzicht binnen Digina Vooruit wordt berekend op basis van bedragen en betaalfrequenties die jij zelf invoert.

  2. Deze berekeningen zijn indicatief.

  3. Digina controleert niet automatisch of een provider inmiddels andere tarieven rekent.

  4. Het weergegeven bedrag hoeft daarom niet exact overeen te komen met je werkelijke bankafschrijvingen.

  5. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het actueel houden van de ingevoerde bedragen.

8. Wensen voor later

  1. Je kunt per digitale dienst vastleggen wat je wilt dat er na jouw overlijden mee gebeurt.

  2. Afhankelijk van de beschikbare mogelijkheden kun je bijvoorbeeld kiezen voor:

    • opzeggen;

    • verwijderen;

    • behouden;

    • overdragen;

    • nabestaanden laten beslissen;

    • of nog geen keuze maken.

  3. Je kunt daarnaast aangeven wie volgens jouw wens bij de uitvoering betrokken moet worden.

  4. Je kunt je wensen zolang je leeft aanpassen.

  5. De vastgelegde wensen zijn instructies voor de digitale nazorg, maar vormen geen garantie dat een externe organisatie het verzoek accepteert.

  6. Een wens in Digina Vooruit vervangt geen testament en kan wettelijke regels of rechten van derden niet terzijde stellen.

9. Contactpersoon

  1. Je kunt één of meerdere contactpersonen aanwijzen.

  2. Een contactpersoon kan bijvoorbeeld worden aangewezen om na jouw overlijden Digina te informeren en het proces in gang te zetten.

  3. Het aanwijzen van een contactpersoon betekent niet automatisch dat deze persoon toegang krijgt tot je volledige dossier.

  4. Het melden van een overlijden staat los van toegang tot persoonlijke gegevens.

  5. Een contactpersoon is door het enkele aanwijzen in Digina Vooruit ook niet automatisch juridisch bevoegd om namens jouw nalatenschap rechtshandelingen uit te voeren.

  6. Wanneer voor een bepaalde afhandeling juridische bevoegdheid nodig is, kan Digina aanvullende documenten vragen aan bijvoorbeeld een erfgenaam, executeur of gevolmachtigde.

  7. Je bent zelf verantwoordelijk voor het actueel houden van de gegevens van je contactpersoon.

10. Wat gebeurt er na je overlijden?

Na je overlijden kan een contactpersoon of andere betrokken persoon een overlijdensmelding bij Digina doen.

Een melding leidt niet automatisch tot activering van het dossier.

Digina controleert eerst of het dossier verantwoord kan worden geactiveerd.

Daarbij kunnen we bijvoorbeeld vragen om:

  • een overlijdensakte;

  • identificatie van de melder;

  • gegevens van de overledene;

  • bewijs van de relatie tot de overledene;

  • een machtiging;

  • verklaring van executele;

  • verklaring van erfrecht;

  • of andere documenten die in de situatie redelijkerwijs nodig zijn.

Welke documenten nodig zijn hangt af van:

  • de situatie;

  • de vastgelegde digitale zaken;

  • de betreffende provider;

  • en de handelingen die moeten worden uitgevoerd.

Wanneer onvoldoende zekerheid bestaat, mag Digina de activering uitstellen totdat voldoende informatie beschikbaar is.

11. Digitale nazorg is inbegrepen

Wanneer:

  • het Digina Vooruit-abonnement op het moment van overlijden actief is;

  • de verschuldigde abonnementskosten zijn voldaan;

  • en het dossier volgens de procedure van Digina geldig wordt geactiveerd,

is de reguliere digitale nazorg van Digina Vooruit inbegrepen.

Er wordt dan geen afzonderlijke pakketprijs voor Digina Afhandeling in rekening gebracht voor de reguliere afhandeling die onderdeel is van Digina Vooruit.

Dit vervangt het eerdere systeem waarbij abonnementskosten of loyaliteitskortingen werden verrekend met een afzonderlijk pakket.

12. Wat verstaan we onder digitale nazorg?

Digitale nazorg kan onder andere bestaan uit:

  • beoordelen van de door jou vastgelegde digitale zaken;

  • bekijken van je vastgelegde wensen;

  • bepalen welke afhandelingsprocedure van toepassing is;

  • contact opnemen met providers;

  • voorbereiden van verzoeken;

  • verzoeken om abonnementen te beëindigen;

  • verzoeken om accounts te verwijderen;

  • verzoeken om accounts of gegevens over te dragen wanneer dit mogelijk is;

  • aanleveren van noodzakelijke bewijsstukken;

  • opvolgen van verzoeken;

  • registreren van de voortgang;

  • en informeren van een bevoegde contactpersoon over relevante voortgang.

Digina kan hierbij gebruikmaken van geautomatiseerde processen, software en menselijke ondersteuning.

13. Inspanningsverplichting

Digina voert de digitale nazorg zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.

De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Digina is voor de daadwerkelijke uitvoering afhankelijk van externe organisaties.

Iedere provider kan eigen regels hanteren voor bijvoorbeeld:

  • overlijden;

  • opzegging;

  • verwijdering;

  • overdracht;

  • verificatie;

  • documentatie;

  • verwerkingstijden.

Digina kan daarom niet garanderen dat iedere digitale dienst daadwerkelijk:

  • wordt opgezegd;

  • wordt verwijderd;

  • wordt overgedragen;

  • wordt gewijzigd;

  • of op een andere gewenste manier wordt afgehandeld.

14. Wat is niet inbegrepen?

Tenzij Digina uitdrukkelijk anders aangeeft, vallen buiten de reguliere digitale nazorg onder andere:

  • notariële dienstverlening;

  • juridisch advies;

  • fiscale dienstverlening;

  • rechtszaken of juridische geschillen;

  • verdeling van een nalatenschap;

  • waardering of verkoop van digitale bezittingen;

  • conflicten tussen erfgenamen of andere belanghebbenden;

  • ingewikkelde internationale procedures die specialistische juridische bijstand vereisen;

  • werkzaamheden die geen redelijke relatie hebben met digitale nazorg;

  • kosten die externe organisaties zelf in rekening brengen.

Wanneer tijdens de afhandeling blijkt dat aanvullende dienstverlening nodig is, bespreekt Digina dit voordat daarvoor aanvullende kosten in rekening worden gebracht.

15. Externe kosten

Kosten die door providers of andere externe organisaties zelf worden gerekend, zijn niet automatisch inbegrepen in het Digina Vooruit-abonnement.

Digina kan dergelijke kosten alleen namens de nalatenschap maken wanneer daarvoor voldoende toestemming of bevoegdheid bestaat.

Waar mogelijk worden aanvullende kosten vooraf besproken.

16. Actief abonnement op het moment van overlijden

Het recht op inbegrepen digitale nazorg bestaat wanneer het Digina Vooruit-abonnement actief is op het moment van overlijden.

Wanneer je het abonnement vóór je overlijden hebt beëindigd en de abonnementsperiode is verstreken, bestaat geen automatisch recht meer op de inbegrepen digitale nazorg.

Nabestaanden kunnen dan wel gebruikmaken van de op dat moment aangeboden diensten van Digina, zoals Digina Overzicht of Digina Afhandeling.

17. Beëindiging na overlijden

Nadat Digina een overlijden heeft geverifieerd, worden geen nieuwe reguliere abonnementsperioden voor Digina Vooruit meer in rekening gebracht vanaf de eerstvolgende volledige betaalperiode.

Een reeds betaalde maand wordt in beginsel niet gedeeltelijk terugbetaald.

De digitale nazorg van een geldig geactiveerd dossier kan daarna worden voortgezet zonder dat daarvoor de normale maandelijkse Digina Vooruit-kosten doorlopen.

18. Opzeggen tijdens je leven

  1. Digina Vooruit is maandelijks opzegbaar.

  2. Je kunt je abonnement online opzeggen via de daarvoor beschikbare mogelijkheid binnen Digina of via een andere door Digina aangeboden eenvoudige elektronische methode.

  3. Na opzegging blijft je abonnement actief tot het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode.

  4. Daarna worden geen nieuwe maandbedragen meer in rekening gebracht.

  5. Reeds betaalde abonnementskosten worden in beginsel niet terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt.

  6. Na het einde van het abonnement vervalt het recht op toekomstige inbegrepen digitale nazorg.

  7. Je gegevens worden daarna verwerkt en verwijderd overeenkomstig de Privacyverklaring van Digina.

19. Toegang tot je gegevens na opzegging

Digina kan na beëindiging van het abonnement de toegang tot de Digina Vooruit-omgeving beëindigen.

Waar redelijkerwijs en technisch mogelijk krijg je vooraf gelegenheid om relevante eigen gegevens te downloaden of op een andere manier te bewaren.

Daarna worden gegevens verwijderd volgens de bewaartermijnen uit de Privacyverklaring.

20. Bedenktijd

Wanneer je Digina Vooruit als consument online afsluit, heb je in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

De bedenktijd begint nadat de overeenkomst is gesloten.

Wanneer je wilt dat Digina Vooruit tijdens deze bedenktijd direct beschikbaar wordt gesteld, kan Digina je vragen om uitdrukkelijk akkoord te gaan met het starten van de dienstverlening tijdens de bedenktijd.

Wanneer je binnen de wettelijke bedenktijd gebruikmaakt van je herroepingsrecht, gelden de wettelijke regels voor diensten die al tijdens de bedenktijd zijn gestart.

21. Beschikbaarheid

Digina streeft ernaar Digina Vooruit betrouwbaar beschikbaar te houden.

We kunnen echter niet garanderen dat de digitale omgeving voortdurend en zonder onderbreking beschikbaar is.

Onderbrekingen kunnen bijvoorbeeld ontstaan door:

  • onderhoud;

  • updates;

  • beveiligingsmaatregelen;

  • internetstoringen;

  • storingen bij hostingproviders;

  • storingen bij andere technische leveranciers.

Digina probeert geplande werkzaamheden waar mogelijk zo uit te voeren dat gebruikers daar zo weinig mogelijk hinder van ervaren.

22. Wijzigingen in Digina Vooruit

Digina kan Digina Vooruit verder ontwikkelen.

Dat kan betekenen dat:

  • functionaliteiten worden toegevoegd;

  • bestaande functies worden verbeterd;

  • technische onderdelen veranderen;

  • of functies worden vervangen.

Wijzigingen mogen de kern van het betaalde product niet zonder redelijke grond wezenlijk uithollen.

Wanneer een verandering de rechten of mogelijkheden van bestaande gebruikers wezenlijk en nadelig verandert, informeren we gebruikers hierover vooraf.

23. Continuïteit

Digina Vooruit is bedoeld als dienstverlening voor de langere termijn.

Digina kan echter niet garanderen dat het product onbeperkt of levenslang in exact dezelfde technische of commerciële vorm blijft bestaan.

Wanneer Digina Vooruit structureel zou worden beëindigd, zal Digina gebruikers waar redelijkerwijs mogelijk vooraf informeren.

Waar technisch mogelijk krijgen gebruikers gelegenheid belangrijke eigen dossierinformatie te bewaren of te exporteren voordat de dienst definitief stopt.

Vanaf beëindiging van de dienstverlening worden uiteraard geen nieuwe abonnementskosten meer in rekening gebracht.

24. Privacy en beveiliging

Op de verwerking van persoonsgegevens binnen Digina Vooruit is de Privacyverklaring van Digina van toepassing.

Digina neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met je account en inloggegevens.

Een contactpersoon of nabestaande krijgt niet automatisch toegang tot jouw gegevens.

Meer informatie over:

  • persoonsgegevens;

  • contactpersonen;

  • documenten;

  • overlijdensmeldingen;

  • bewaartermijnen;

  • en beveiliging

staat in onze Privacyverklaring.

25. Misbruik

Digina mag een account tijdelijk blokkeren of een abonnement beëindigen wanneer sprake is van:

  • fraude;

  • misbruik;

  • ongeoorloofd gebruik;

  • ernstige schending van deze voorwaarden;

  • niet-betaling;

  • of een ernstig beveiligingsrisico.

Waar de situatie dit toelaat, krijgt de gebruiker eerst de mogelijkheid een tekortkoming te herstellen.

26. Wijziging van deze abonnementsvoorwaarden

Digina kan deze abonnementsvoorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld door:

  • wijzigingen in de dienstverlening;

  • nieuwe functionaliteiten;

  • wijzigingen in wet- of regelgeving;

  • technische ontwikkelingen;

  • veiligheid;

  • of wijzigingen in de bedrijfsvoering.

Bij belangrijke wijzigingen wordt de gebruiker vooraf geïnformeerd.

Wanneer een wijziging de positie van een gebruiker wezenlijk en nadelig verandert, kan de gebruiker het abonnement beëindigen voordat de wijziging ingaat, voor zover dat op grond van de wet of de aard van de wijziging van toepassing is.

27. Algemene Voorwaarden

Naast deze abonnementsvoorwaarden zijn ook de Algemene Voorwaarden van Digina van toepassing.

Wanneer een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden strijdig is met een specifieke bepaling uit deze abonnementsvoorwaarden over Digina Vooruit, geldt voor Digina Vooruit de specifieke bepaling uit deze abonnementsvoorwaarden.

28. Contact

Heb je vragen over Digina Vooruit, je dossier of je abonnement?

Digina
De Content Marketeers
Rentmeestershoef 219
5403 EH Uden

KvK-nummer: 77999533

E-mail: info@digina.nl
Telefoon: 06-19913806