Digina respecteert de privacy van haar opdrachtgevers en die van de overledenen waarvoor zij optreedt. Wij zijn ons ervan bewust dat wij met zeer gevoelige persoonsgegevens werken. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe wij deze beveiligen en hoe lang wij deze bewaren.

1. Contactgegevens

De Content Marketeers

Rentmeestershoef 219

5403EH, Uden

KvK-nummer: 77999533

E-mailadres: info@digina.nl

Telefoonnummer: 06-19913806

 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Voor de uitvoering van onze administratieve diensten rondom de afwikkeling van accounts en abonnementen verwerken wij de volgende gegevens:

 

Van de opdrachtgever (nabestaande/executeur):

* Voor- en achternaam

* Adresgegevens

* Telefoonnummer en e-mailadres

* Relatie tot de overledene (bijv. partner, kind, executeur)

* Kopie van het identiteitsbewijs (let op: met doorgestreept BSN en pasfoto)

* Kopie van de Verklaring van Erfrecht of Executele

 

Van de overledene:

* Volledige naam en geboortedatum

* Datum en plaats van overlijden

* Laatste adresgegevens

* Kopie van de Akte van Overlijden

* Gekoppelde e-mailadressen en gebruikersnamen van accounts

* Klantnummers, polisnummers en contractnummers

* Bankrekeningnummers (IBAN) ten behoeve van controle op afschrijvingen of restituties

 

3. Doel en grondslag van de verwerking

Wij verwerken deze persoonsgegevens uitsluitend op basis van de overeenkomst van opdracht die u met ons sluit. De doelen zijn:

* Het inventariseren van lopende contracten, abonnementen en online accounts.

* Het namens u (als gevolmachtigde) indienen van opzeggingen, wijzigingen of verzoeken tot deactivatie bij derden.

* Het communiceren met u over de voortgang van de opdracht.

* Het correct afhandelen van de financiële administratie en facturatie van onze diensten.

 

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht. Dit betekent dat wij de benodigde gegevens van de overledene (en de getekende volmacht) verstrekken aan:

 

* Telecomproviders, internetproviders en nutsbedrijven.

* Financiële instellingen en verzekeraars.

* Techbedrijven en social media platformen (zoals Google, Apple, Meta).

* Verenigingen, loterijen en abonnementsdiensten.

 

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan commerciële partijen.

 

5. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens uiterst serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan:

 

* Onze computer- en opslagsystemen zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie (2FA).

* Alle digitale documenten worden opgeslagen in een lokaal beveiligde en versleutelde cloudomgeving.

* Wij adviseren opdrachtgevers om gevoelige documenten via een beveiligde link of versleutelde e-mail aan te leveren.

 

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld:

* Het dossier (akten, ID-bewijzen, contracten): Alle documenten die wij voor de opzeggingen hebben gebruikt, worden binnen 30 dagen na de definitieve afronding van de opdracht en oplevering van het eindrapport permanent en onherstelbaar vernietigd.

* Financiële administratie: Onze facturen en de gesloten overeenkomst worden gedurende 7 jaar bewaard. Dit is een wettelijke verplichting van de Belastingdienst.

 

7. Uw privacyrechten

U heeft te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar info@digina.nl. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

 

8. Klachten

Mocht u van mening zijn dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, dan horen wij dat uiteraard graag. U heeft daarnaast het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.